网易考拉卖假货 网友保保 2019-11-21 已完结 11月11日买了一套后拱辰享套盒。打开后发现是假的。联系线上客服没有回应,打电话被客服告知货是正品爱信不信,不信你退货呗。想问一下当时保证的假一赔十就是这样? 投诉进度 企业完结 2019-11-29 16:40:07 解决方案 解释 处理结果 商品确保正品, 已联系用户解释。 平台跟进 2019-11-21 15:27:03 平台审核通过 2019-11-21 15:07:28 用户发起投诉 2019-11-21 15:07:26 展开全部