京东商品货不对板，售后不给退货退款。也不给换货处理。
网友保保
已完结本次是在京东商城上面购买的一台价值8799的联想台式机电脑主机。于19年10月25日下午收到购买的商品。在签收的时候就发现外包装有损坏跟开封过的痕迹。但是送件员一再说明快件物流过来的时候就是现在这个外观的样子没有动过，后续有问题可以联系京东售后。于是就录像后签收。之后因为看到网上京东的双十一广告策划新闻说到时会更便宜。所以就后台申请退货打算双十一再购买。而货物从签收到退货都没有打开拆封。退货时的快递员也当面检查过确定没拆封才收走的。整个检测周期非常的长，在11月5日京东广州售后检测部门电话联系我说他们维修站商品收到后包装完好，但是里面的一个叫cpu的零件跟原有型号对不上。然后就以这个为理由一直拖到11月20号才第二次联系我说东西没办法进行退货或者换新，只能重新寄回来给我。期间负责检测的工程师一再强调商品除了cpu型号不对，其它都能正常使用。让我自己拿回来用。他那边如果出证明的话就要他自己自掏腰包。所以他不给处理。京东高级客服也没有联系过我，只是发邮件让我把相关的录像图片通过邮件发给他们审查。但是一直也没有联系我本人。最后本人购买的这个型号电脑在京东商城已经全部下架。本人在其平台购买的电脑是假冒伪劣商品，京东商城负责人也没有给个处理方案就直接发回来给我。希望315能替我找个说法
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