京东的售后质量差 网友保保 2019-11-21 已完结 正价商品页面有标明发顺丰,活动商品页面却未标明,结果发ems,理由是客户未备注发顺丰,只能随机发快递。要求拦截,就以ems生鲜不能拦截为理由搪塞。要求提供售后或者投诉电话,直接告知没有电话。 投诉进度 企业完结 2019-11-26 15:50:01 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实商品已为您配送并签收,如产品存在任何问题可以提交服务单为您售后处理,京东也会不断完善和优化服务,提升客户购物体验,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2019-11-21 17:35:15 平台审核通过 2019-11-21 16:56:08 用户发起投诉 2019-11-21 16:56:06 展开全部