拼多多商家在国家已经明确规不能向未成年人出售电子烟的情况下还向未成年人出售,而且还是无中文标识的,最后跟平台客服解决平台客服说只能退货退款,最后退货退款了,又说因为当初参与了满返活动所以扣除24元优惠卷,那请问这是因为我的原因造成的退款吗? 这种情况下下还扣除消费者钱款? 有理由吗?望平台重视!!