10.7号在青客平台租房,一次性支付2998.07房租,在没有告知我的情况下为我设置了pos机还款分期,分了三期,一次性收取手续费104.93。在我三天无理由退房后,租房交易关闭后,但是手续费不退还。青客工作人员推卸责任,不承认是他们设置的分期,不承认收取手续费,联系多人无人处理,态度极差。