天猫美特斯邦威旗舰店承诺退差价一直不履行
网友保保
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1,在当当平台美特斯邦威旗舰店购买一件售价为154.75元的衣服,因尺码不合适寄回商家换货,结果商家强制处理退货。后联系当当平台处理,商家承诺商品重新上架我可以按照154.75元购买。 2,2019年11月5日商品上架,我以239.7元拍下商品,商家回复确认收货后退差价84.95元。 3,2019年11月14日我确认收货联系商家退差价,并提供支付宝姓名和账号。15日再次联系 商家,却告知我需要操作申请退款退运费,但是申请退运费最多只能退71.91元。后商家不予处理,多次关闭会话。后联系申请纠纷单、联系当当平台处理,提供两次支付宝账号至今还是未收到差价退款。现在联系商家一直都是客服繁忙。
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