大麦网购买张信哲宁波演唱会的票买成长沙演唱会的票

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因前几天在淘宝电脑客户端看见天猫大麦网官方旗舰店有售,今天直接找到该店咨询客服要购买张信哲宁波演唱会的门票,我问客服:张信哲宁波演唱会票还来得及的发货到慈溪不,客服也回复如下:亲,您这边下单的时候,填地址的页面会显示取票方式的哈,麻烦看一下。回复后直接下订单付款了,等付款后发现是长沙的演唱会不是宁波的,马上联系客服,咨询客服后,客服说退票会收取高额手续费,我也同意了,等了一个半小时后,还是我催的前提下, 客服说不能退。这也有我自身原因没看标题,也有他们客服误导,他们已经售完宁波演唱会的票,应该及时告诉我没有宁波的票,不是回复:亲,您这边下单的时候,填地址的页面会显示取票方式的哈,麻烦看一下。下面有聊天记录和购买记录截图,他们这样操作不是霸王条款吗?

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