收到的韵达快递不是寄出的物品!

lyn

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11月15日深圳寄往汕头的快递,到21号都没收到。20号下午3:55联系客服,向我询问了寄件物品具体是什么以及给谁购买的,价格是多少,数量有多少。然后说两小时内会有专员联系处理!一直到晚上,家里老人来电说下午四点多有快递联系,询问地址。21号上午我联系客服,再三强调不要打扰家里老人。有问题直接与我联系!21号下午快递送到,但是,第一,外包装已经不是原来的了,第二,箱子内也不是原来的包装,第三,箱子上运单上的收件人名字写错了,收件地址也写错了。这明显不是我原来寄的物品!显然是快递公司快递员以及客服联合操作!寄的是奶粉,你随便就把我奶粉给调换了。到现在一个礼拜也没送到!这是快递公司的做法吗?并且,连同客服也一起瞒骗寄件人!是不是太欺人太甚呢?把人当小孩耍呢!

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