2019年11月16日在南昌梦时代广场租用充电宝,2小时后归还,但订单显示仍在进行中。当场在支付宝APP中联系街电客服,给客服提供柜机SN码,弹出无果。客服表示会暂停订单,派人去现场核实。11月21日,收到扣款99元的短信通知,再联系客服,多次询问,都没有回应。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!