顺丰快递未让收方当面验货，收方签收掉包快递又拒收，现拒绝按保价赔偿
网友保保
已完结10月20号，我通过顺丰的丰巢快递柜寄了2个二手的西部数据1T硬盘，收方签收后又拒收了。因为关于拒收的快递费用暂时未和收方谈拢，遂让顺丰暂为保管包裹。后11月4号，告知顺丰将包裹回退给我。11月7号早上我收到顺丰退回包裹，当快递员面验货，发现物品缺少且被掉包，1.包裹里只有一个硬盘，2.包裹里的硬盘不是我的。于是当场和快递员说，物品与面单数目不一样，且物品不是我的，拒收后联系顺丰告知，通过顺丰app进行投诉。后顺丰多次联系我，但始终未解决问题。顺丰告知我包裹物品是收件人偷掉包，实际情况未知。我提出货物不论是丢失还是这种被人偷了，本质上都是损失了，要求他们按照寄件保价进行赔偿。顺丰客服解释称他们收件派件都不清楚包裹里是啥，收件派件也不会验货，和他们没有关系，他们毫无责任，拒绝赔偿快递损失。
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