京东袒护商家连个欺骗消费者
网友保保
已完结2019.11.08购买的耳机子12号收货过不对版，严重的质量问题，商家说补发一个，再三强调检查好再发，如果还这样就不用发了我退货。商家保证一定会检查好，结果补发的还是这样。因为购买时用了70元的红包，客服说退货红包不与退回，我说换款，客服说必须收到我退回去的耳机子再给我换。从买到现在已经过去半个月了，等他们收到后再给我发，又得半个月。就是说我买个耳机子要一个月后才能收到，去找京东客服说京东袒护商家，我表明要投诉，京东客服说投诉不了，不帮我转接。我就想问，现在的消费者一点权益都没有了吗？任商家随意宰割一点发言权都没有了吗？京东如此大的平台尚且如此，我们消费者还能相信谁呢
投诉进度
展开全部
