有赞账号找回客服无回应

网友保保 2019-11-22

已完结

本人因换了新手机号，想将有赞号更换绑定为新手机号，原与有赞绑定的手机号不能接收验证码了，所以按照有赞的账号申诉要求，将身份证照片、手持身份证照片等信息发送到了有赞指定邮箱，有赞说明上写着七个工作日内回复，然而11月9日发的邮件，至今没回复。 客服不回复是其一，其二，有赞要求发送的邮件内容都是涉及个人信息的东西。有赞如此态度，很难相信他们能妥善处理用户信息。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-11-22 17:19:47

平台审核通过

2019-11-22 16:54:51

用户发起投诉

2019-11-22 16:54:49

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