有赞网易未央猪肉没有送货上门,在坚决不退款的情况下也不提醒我让我收货。

已完结
双十一在网易未央买了700克五花肉,但是他们发货到我家的时候由于本人身体原因那天很早就去医院了并且当天以及第二天都不在家。在到货当天快递员直接把货物放到了楼下快递柜里面,但是我们并未出门,其没有送货上门也没有打电话告知,如果当时电话告知我就能及时收到货并且不用退货了。我在去医院的路上打电话给快递员让他把货取回去表示我要拒收。在我把这个情况和网易未央的客服说了之后他们也没有提醒我这个猪肉是一定不能退货的,网页上显示需要让第三方电商平台有赞的客服介入。投诉当天我找了他们的客服催了,他们也只是说要等有赞客服处理,有赞客服7天时间后才处理到我的这个订单,现在肉还在快递站,估计已经烂了。以上,投诉他们选的物流没有送货上门,以及他们明明知道肉不能退的情况下不告知当事人,让我白白浪费时间和金钱。

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