投诉环球网校,刚买了课程没有开课却拒绝退款

网友保保

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2019年11月22日上午十点半左右,我通过环球网校官网订购了一套会计高薪双证班的课程,当时客服给我打电话说这个班现在打五折,我一心动马上付了款,后来过了一个小时有些后悔了,初次尝试打电话要求退课,但客服接到电话表示课程无质量问题不给退款。开始我退缩了,觉得要么就这样吧,可是后来一想我刚报的课程不到两小时,还没有开课,怎么就不能退款了?再次和客服沟通要退课,他们却拖延时间说下午四点给我邮件回复,结果收到的回复和中午是同样的话,那何必拖延到下午?晚六点多又和客服联系了一次,他们表示付款页面有提示不支持7天无理由退款。现在买什么都有个犹豫的机会呢,一个网上的课程,我都没有激活课程,他们也没给我安排上课的情况下,怎么就不能退款?现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢

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