京东官网自营店买的苹果手机是翻新机二手的京东客服说投诉315没用

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挂羊头卖狗肉,手机用的时候时不时会卡也有通过第三方测试出在我买之前就有激活过一次联系售后客服说苹果官方也测试不出苹果手机的激活时间但是今天客服回电又说可以测试出激活时间了,手机明显是有问题但是他们不承认说以他们测试为标准,他们说有问题才算,我们消费者说的不算还说315也是认可他们的检测结果,这是我的订单号:10********26

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