广东深圳长城宽带请你麻烦帮我处理一下退款问题好吗

已完结
2019年由于村里网线问题 整个村都需要退款,然后去办理了退款 当时是说14个工作日到账,后面一直没到帐 打了几次客服 说三个月到账,20****14办理至今20****22都快一年了,还没有任何说法 请问贵公司是认真的吗、名下退两个账号 涉及金额1760元

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