要求车速拍退还保障金

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我注册了车速拍,平台一直给我打电话说充值保障金有便宜的车型,后来我充值了以后也没有他们说的车型价格价格。现在想退保障金,提出申请后,平台打电话来说叫我取消,等一星期以后再说。我平台有存在不合理要求。

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