京东乐开怀食品专营店卖的三得利乌龙茶涉嫌虚假宣称

网友保保 2019-11-23

已完结

在京东平台的乐开怀食品专营店购买了两箱三得利无糖乌龙茶，店家商品页面完全抄的三得利（东洋产）的介绍，其中特别有一条，指定生产商为东洋（现已删除，但有截图），但是收到货的是汇源产的，两者无论质量还是差价都有区别。跟商家协调，爱答不理，最后同意退款退货，却要求我来承担运费。

投诉进度

企业完结

2019-11-29 10:27:59

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2019-11-24 00:58:51

补充内容

京东平台已介入，目前已处理，不知道在哪里撤销投诉。

平台跟进

2019-11-23 14:40:17

平台审核通过

2019-11-23 11:57:03

用户发起投诉

2019-11-23 11:57:01

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