投诉拼多多官网,顺达电器音响店购买惠威H6音响隔天故障不退款

网友保保

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2019.11.09通过拼多多官网推荐顺达电器音响店购买惠威H6音箱,全款支付3403元。 2019.11.12收货拆箱试音,所用播放音源荣耀盒子PRO,投放设备明基W1070+,当天使用AUX模式从荣耀盒子PRO连接音频至所购买惠威H6,当天试用无障碍。自11.13再次开机使用时,发现音箱无声音,尝试无线模式连接亦无声音,切换为蓝牙模式后连接出声,但是声音断续;再再次换用家中的秋叶原音频线测试,仍然无声音。最后只能用回原音箱。对于此次消费非常失望,因此根据商家的7天无条件退款条款进行退回,并与商家沟通后商家要求运费到付有记录为证。安排德邦物流进行退回后,德邦物流多次反馈商家多次进行拒收,导致货物一直放在商家所在地德邦物流中心。与商家沟通服务态度很消极并推诿责任,联系拼多多官方多次反馈也是消极+无法接通,至今11.23没有任何进展,希望得到消费保的帮助,非常感谢。

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