投诉怪兽充电宝乱扣费
已完结 本人经常使用怪兽充电,也经常在同一家网咖和同一台机器上借充电宝,当日2019年11月11日,在经常借充电宝的网咖上网,充电了2小时左右就马上归还了,然后继续上网,就以为订单已经完成了,直到两天后一条逾期未归还充电宝的短信过来了,我马上点进去看订单,并马上打客服电话说明,我像客服说明情况,网吧是有监控的,他说查不了,一个公共场合,网咖里全是监控,你们合作的为什么查不了?我就问,那你们充电宝有定位吗?他们的回答也是没有,就一味的说是我没有归还,上网查了查,很多网友遇到了和我一样的问题,直接被判定,没有归还,必须要花99元买断,真的是霸王条约,为什么不是你们自己的系统出现问题吗?难道全国这么多用户都是没还说还了的吗?我用了几十次你们的充电宝,从来都是准时归还,真的很失望,你们不找找自己的原因,反而来要求我们消费者,难道充电宝上弄个定位就很难吗?网咖里查下监控就很难吗?在说了还是你们自己合作提供借充电宝的地方,你们就没有义务去查吗?我们一个消费者直接背锅,嘴恶性的是你们判定没归还就没归还,微信还要强行扣99元,是不是你们的套路?全国人民都要被你们坑一次吗?我要求你们马上退款并像我道歉。下面是我使用充电宝的订单,和以往使用充电宝的订单,足已证明我是一个正常用户切是信誉用户 投诉进度
平台审核通过
2019-11-24 02:35:07
用户发起投诉
2019-11-24 02:35:05
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投诉信息
投诉编号:
94433081
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