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海信虚假宣传诱导购买欺**客户

李某某   2019-11-24 07:03
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2019年11月17日下午6时,该店在其二楼直销海信果蔬清洗机,以回馈老客户的名义引诱顾客光临,其负责人使用传销手段进行宣传,称海信果蔬清洗机将在元旦上市,售价10000元,能全部去除果蔬农药残留,能全部去除肉类有害物质,演示清洗黄瓜圣女果,水面有大量泡沫说是农残,清洗猪肉也产生大量泡沫,说是化学物质,并点燃发出爆竹一样的声响。称使用寿命20年,随坏随换。购买后发现功能一般,清洗食物不能产生泡沫,有泡沫也不
能点燃,和200元的果蔬清洗机没什么两样。该店采用不正当手段宣传,诱导顾客购买,做违反科学的虚假演示,夸大产品功能,抬高产品价格,严重欺**消费者,侵犯消费者合法权益。后经多次交涉,该店借口活动结束,拒绝退货。请求平台为权利受害人做主,敦促海信退款退货。
补充信息:2019-11-24 07:10:12 
海信智能家电商丘市八一路店
补充信息:2019-11-25 10:12:37 
价格与功能严重背离,请求退款退货。
消费保
海信回复:您好,已经与用户联系并退款退货完成,问题已解决。
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总投诉量:53件

解决数量:23件

投诉问题:
  • 质量问题: 欺诈销售
诉求:
  • 退货退款
处理时效
  • 完成
    2019-11-27 10:02
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-11-25 15:07:06
  • 投诉受理
    2019-11-24 07:03:35
  • 投诉发布
    2019-11-24 07:03:35