天猫的店铺戴尔官方旗舰店消费,说好的售后问题,现在没有人处理

已完结
2019年的10月28号我在天猫戴尔官方旗舰店买了8998一台电脑,68****99****97****56这是订单号,当时收到电脑外表有划痕,给我办理退款退货,客服让我拍第2台当时页面价格9999元,说让我拍收到,退我差价,我又拍了,69****99****97****56这是订单号,收到后电脑有屏幕问题,和客服就纠结半天,客服让我拍第3台同意退我差价,……等我收到第3台,我问客服为什么服务质量不一样,电池保修不是2年……客服让我自己出邮费退回去,让我再下单找她,当时电话联系的,让我下单找客服carry。199****97****2256这是第3台订单号现在我要拍了,我打了好多次商家的电话都是无法接通,现在天猫投诉电话也是打不上去,我只想买个电脑,因为电脑问题收到又退又拍已经4次了,现在我自己出邮费把第3台电脑寄回去了,因为客服电话答应我,等我全部退回,重新拍,可以给我现在下单就是页面价格 ,确认收到货退我差价1020,保修的部分和你当时第二次下单的那台是一致的。现在一直没有人处理我的问题,天猫投诉电话打不进去,商家电话联系不上,当初答应好好的。

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