京东欺诈消费者,问题没有解决 网友保保 2019-11-25 已完结 买到本身就存在质量问题的商品,欺诈消费者,商品详情说明,只有外观磨损,你们专员没有检查? 投诉进度 企业完结 2019-11-26 11:35:46 解决方案 退货退款 处理结果 尊敬的客户您好,经核实此单为拍拍二手商品,配送及签收无异常,如您对商品不满可为您安排退货退款,暂不涉及其他补偿,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2019-11-25 19:14:36 平台审核通过 2019-11-25 16:55:06 用户发起投诉 2019-11-25 16:55:04 展开全部