淘宝商家虚假发货
网友保保
已完结11.16早上在淘宝买了一个柜子，晚上申请退款！跟卖家沟通不要了，让卖家自己联系物流不要送，卖家答应了！没过几天卖家拒绝我的退款，提供了物流发货单号，但是一直查不到物流信息！卖家提供出的物流签收底单也不是我本人签字！还提供出发货地公司的一个签收证明！不是应该收货地开签收证明吗？而且送货人竟然是这家物流公司的法人！这也太假了！我申请淘宝小二介入，我让卖家提供货送到我们这边哪家物流公司？何人何时来的我们小区？电话号码多少！卖家都没提供出来！在这种情况下，淘宝小二竟然把钱打给了卖家！我现在钱没有了，货也没收到！严重性的欺骗消费者！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:05:17
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2019-11-26 06:43:44
补充内容
卖家提供的签收证明日期是11.21日上午12点之前，那就提供下哪个电话号码给我打的电话？我可以去中国移动打出我21号的通话记录单！提供下几点到的我们小区？从我们小区哪个门进来的？我也可以上传监控视频！卖家都没有回复，淘宝小二就把钱打款卖家！单号191****00452飞速达物流 至今都没有物流信息！
用户补充投诉
2019-11-25 22:35:39
补充内容
17号早上打了淘宝投诉电话，小二旺旺上给我处理，要了商家的发货单子，此时日期显示的是16号，单子上并没有红色公章！而卖家提供的所谓客户签收底单却是17号的，已经有了红色公章。为什么会有2张底单？那就证明我16号申请退款的时候，卖家根本没把货物发出！
平台审核通过
2019-11-25 17:59:45
用户发起投诉
2019-11-25 17:59:43
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