欧莱雅京东自营官方旗舰店欺骗消费者，不按说好的时间发货

网友保保 2019-11-25

已完结

双十一在欧莱雅京东自营官方旗舰店里买的护肤品，说的是20号有货，现在二十五号了还在采购中，找客服具体到货日期也没有，让客户无止境的等，欺骗消费者的金钱精力

投诉进度

企业完结

2019-12-16 18:03:08

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实12月4日已有客服专员与您沟通小样为您安排补发并申请京豆到账，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2019-12-01 13:20:48

补充内容

又过了六天了，依然没有半点消息，315消费保只是摆设吗？还是同流合污？消费者的钱交上去白用这么多天合理吗？

平台跟进

2019-11-26 09:38:32

平台审核通过

2019-11-25 22:08:53

用户发起投诉

2019-11-25 22:08:51

展开全部