圆通快递敷衍客户

2019-11-26

已完结

快递显示23号本人已签收，而本人并未收到，快递员私自替本人签收。电话沟通未果，还惹对方嘲笑，快递员职业素养有待提高。我实在不懂，事情本是他们没做好，与之协商不努力改进，反而嘲笑顾客，这件事情合理么？本应该23号就应该送到的东西，到现在还未见东西，圆通是否可以给个合理的解释？

投诉进度

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投诉信息

圆通（圆通快递）

投诉问题：

邮件投递不到位 / 服务态度差 / 提前录取妥投信息

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

58.71元

投诉编号：

94434163

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