途虎养车app退款不及时，售后一直推脱

网友保保 2019-11-26

已完结

本人在途虎养车app买了一件商品价值1899，后来不想要了，要求退款，商品也拒收退回去了，退款迟迟不到，还强制给我在app上面确定收货，本人没收到货，钱也付了，联系客服一直推脱不给退款，耽误时间和精力，往有关部门能解决这个事情。

投诉进度

企业完结

2019-11-26 21:02:11

解决方案

退款

处理结果

已给客户退款，客户知悉。

平台跟进

2019-11-26 20:06:56

平台审核通过

2019-11-26 10:11:45

用户发起投诉

2019-11-26 10:11:43

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