韵达快递滞留货物，客服服务极差
网友保保
已完结我双十一在斯凯奇买了一双运动鞋，从广州发货，本人收货地址亦在广州，这是背景。11.13号韵达快递揽货发出。14号到达广州分拨中心，此后一直到11.23号我的快件都滞留在距我几公里的广州分拨中心。从14号开始，我便每天都联系物流客服，让他们催促快递尽快派送。客服只是让我耐心等待，一直到11.21号，才肯告知我网点出了问题，让我联系商家。我联系商家之后在11.22号申请了退货。结果11.23号韵达马不停蹄的将我的快递派送了，且并没有告知就放在丰巢。我联系快递员拒收无果，遂于11.26日联系物流客服拒收，依然无果。整件事情，无论是韵达的快递运输，还是物流客服的做法都让人生气，快递滞留7.8天客服才肯告诉我出了问题，反应问题解决效率亦很低。快递员迟迟不派送，一申请退货立马就派送。要拒收就联系不上人。
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