申通快递物品丢失 网友保保 2019-11-27 已完结 我在淘宝双十一买的衣服退回给商家,快递员取走东西以后只给了快递单号,已经十天了快递不知去向,找快递员每次都是敷衍几句一天拖一天,现在已经超了退货日期快递还没找到 投诉进度 平台完结 2019-12-25 11:41:45 处理结果 申通快递于2019年12月23号回复:此件单号77****52****1486于11月27号由河北唐山发往广东广州,11月30号签收。针对申诉内容所反馈的情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,承诺后续会加强服务管理,提供服务质量,我司2019年12月23号已向客户解释并致歉, 告知此件已正常收到,其表示知晓。 平台跟进 2019-11-27 15:38:55 平台审核通过 2019-11-27 12:22:20 用户发起投诉 2019-11-27 12:22:18 展开全部