拨打EMS客服电话七天没有任何作用，快递信息无后续

网友保保 2019-11-28

已完结

本人从11月23日起试图解决邮件一直不派送问题，找过一次微信客服，打过三个投诉电话，均无具体结果，核实一个星期不知道邮件下落，客服之间踢皮球无人解决问题，邮件下落不明但是物流信息却显示已经到达北京，无人解决后续问题

投诉进度

平台完结

2020-03-21 16:35:59

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2019-11-30 01:42:23

补充内容

至今为止没有任何ems的人是因为投诉到位或者通知邮件进度而和我电话联系

平台跟进

2019-11-28 16:43:17

平台审核通过

2019-11-28 12:14:11

用户发起投诉

2019-11-28 12:14:09

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