中通快递给了一个虚假的快递单号 送去的地方完全不是要寄的地方

网友保保 2019-11-28

已完结

11.19中通寄快递到广东惠州市 第一次寄快递中途给我打电话称快递单号错误 原单号显示在泉州被签收了 然后24号时给我一个新的单号 27号显示签收 但是地址错误 显示的还是寄去泉州 现在快递拒绝沟通 也不说明到底物品去哪里了

投诉进度

企业完结

2019-12-02 14:24:30

解决方案

解释

处理结果

我司核实此件分部已重新换单转出，新单号为73****70****28 申诉人反映问题我司多次联系致歉，申诉人电话不通

平台跟进

2019-11-28 15:09:04

平台审核通过

2019-11-28 13:18:38

用户发起投诉

2019-11-28 13:18:36

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