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去哪儿的机票出票与浏览的票不一致
2019-11-28
已完结
机票出错票。浏览预定的与出票的飞机不一致,客服态度差,推卸责任。
投诉进度
企业完结
2019-11-28 21:25:05
解决方案
赔偿
处理结果
消费者表示这个订单预订和出票信息不一致 ,核实运营下单信息与出票信息一致,联系消费者协商退改,消费者表示会正常出行,但不认可我司结果,最终协商补偿200元,消费者接受,机票无需做任何操作,协调成功
平台跟进
2019-11-28 16:46:32
平台审核通过
2019-11-28 13:23:45
用户发起投诉
2019-11-28 13:23:43
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投诉信息
去哪儿
入驻企业
投诉问题:
出错票
投诉诉求:
改善服务
赔偿
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94435939
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