在天猫苏宁购买的手机第一次使用后关机无法再开机和充电
网友保保
已完结双11期间在苏宁易购天猫店铺购买iP****ne 8plus 64gb，收到货后下载了微信等软件，关机之后发现无法再开机，同时无法充电，联系客服不予理睬一直是机器人自动回复，后来有人工联系我说退回检测后可以换货，让我退货之后不用填写退货单号在退货订单里，他们会有自己记录，之后打电话给我说有id*，需要解除，我给了他们id*密码，发现没有后续联系，我自己*远程解除了id，期间没有任何客服联系我，直到我再次联系到他们人工客服才告诉我说没有解除id需要返回，但是我已经解除了id，这证明了他们根本不愿意换货退货，无论如何交涉都是在道歉无任何解决，客服换来换去都在推卸责任。
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