百世快运多日滞留某网点,最后告知丢件

已完结
货物由百世快运递送,自11月24日起一直滞留在嘉兴网点,多次与官方客服、发件方、发件网点、收件网点沟通,一直得不到明确回复,一直让我等物流更新。官方客服也说会安排人处理联系,但是最终也没有人联系我,也没有给出明确处理意见。发件网点跟我说等跟新,都三天时间了,物流毫无反应的,难道还要傻傻等吗?不应该寻求新的途径吗?11月28日上午9:48,百世官方短信告知我这单号的问题已处理完毕,我不知道什么叫做处理完毕,难道就是在我催促下发件方在11月28日下午13:26告知我的丢件吗?4天的时间,完全没有处理方案,就给一句等物流跟新,重点最后还等来了丢件,这真的是个笑话了。在这里,我心里产生疑惑了,不知道百世的效率在哪里?更不知道把客户的信任放在什么位置?货物我这边还很着急用,那么我的损失呢。

投诉进度

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投诉信息
百世(百世快递) 百世(百世快递)
涉诉金额:
498.00元
投诉编号:
94436004
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