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韵达快递丢件 一直没有处理结果
2019-11-28
已完结
快递让韵达物流公司弄丢了,刚开始还有人跟我联系说给尽快处理,然后就没下文了,已经十多天了,韵达客服也打不通电话 微信也不会 这么大的公司,这点小事都处理不好。
投诉进度
企业完结
2019-12-16 18:56:59
解决方案
改善服务
处理结果
您好,针对您所反馈的问题,现我司已联系您沟通协商,双方已达成一致,此件我司已赔偿寄件人,客户表示会联系卖家退款无异议。
平台跟进
2019-11-28 14:50:26
平台审核通过
2019-11-28 14:44:17
用户发起投诉
2019-11-28 14:44:15
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投诉信息
韵达快递
入驻企业
投诉问题:
货物丢失
/
服务态度差
/
赔偿问题
投诉诉求:
改善服务
赔偿
涉诉金额:
78.95元
投诉编号:
94436005
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