匠寓房子押金水电押金一直不退找理由扣钱各种收费不办事

- 9´鑫 * y 2019-11-28

已完结

房东跟中介签了三年合同 ，我们是最后一年住的 ，在住房子之前就特别脏。自己的房间说有保洁收拾也没来自己收拾的。公共区域卫生特别脏住两个月后来的保洁，没有收拾干净，只收拾表面了，因为是公共区域的卫生所以没人理会，现在我们退租了把我们房租押金水电押金都扣了找各种理由不退钱，我们住之前交过365元管理费，可什么都不管，给我们个漏水的洗衣机，联系很多次都不给修，特别不负责，现在房子到期了，不给退押金，打了各种电话都不好使，找各种理由不给退押金，给主管的电话态度特别不讲理，说押金不给我们退了，我说这个态度我就举报他们，但是主管说举报久举报让我随便举报，主管的名字叫郭琪，希望维护我们的权益，只想要回自己应得押金的。

投诉进度

平台完结

2019-12-27 19:44:53

处理结果

经消费保协调后，匠寓给出以下回复：他们在我公司租房子的时候，洗衣机本身没什么问题，就是排水没有地方排，需要将排水管插到地漏里面。但他们入住的过程中，直接放任水管外排，把业主家的地板给泡了。现在业主要跟我们退房，还要我们承担损失，租客人为造成的损失，即使把押金全部扣除也不一定能够赔偿业主的。现在我公司在跟业主积极的沟通中，其中墙面扣除120元、地板扣除400元、保洁扣除60元、水电费扣除119.11元，她的房租是650元，扣除是699.11元，她还差我们公司49.11元未结清，这49.11我们公司并未跟她要。

平台跟进

2019-11-28 17:49:55

平台审核通过

2019-11-28 15:34:41

用户发起投诉

2019-11-28 15:34:39

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