快递内件被圆通业务员丢失并拒不赔偿

已完结
该业务员于11.19主动联系我告知,包裹被他们弄破内件找不到。随后包裹寄达到卖家,卖家联系我说包裹里没有衣服,我立刻在微信上联系了业务员她说要赔给我一件,随后便把我拉黑。事情发生后我在11.20开始打电话联系圆通快递投诉,直至今天11.28问题也没有得到解决。圆通快递一直以各种理由搪塞不处理丢失快件的问题,态度极其敷衍。作为消费者,快件丢失后我一直积极配合业务员处理问题,并且在快件丢失后也保持礼貌待人耐心询问对方相关信息,而该圆通业务员却直接把我拉黑处理,拒不承认,圆通快递公司也一直搪塞,以已经在调查、查监控等理由糊弄消费者。事情已经过去了一个星期,作为消费者我的权利却迟迟得不到保障,希望平台能够给还我一个公道!

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