2019年9月11日,我通过淘宝平台在馋嘴虎旗舰店购买了一张988型的蟹卡,9月22日我收到了蟹卡,之后我按照蟹卡上的提货流程操作了提货,预约时间为10月5号发货,至今都没有收到货品,联系客服没人,客服热线也关机,也申请不了退款。先向消费宝投诉,希望能得到帮助,谢谢!