韵达快递到达四天没有任何物流消息以及电话短信通知配送，打电话无人接听

网友保保 2019-11-28

已完结

快递到达四天没有任何物流消息以及电话短信通知配送，打给工作配送人员说查询，也无音信，再打电话挂断，打给快递到达公司电话无人接听，打给韵达总部说处理，会回电，也无消息。

投诉进度

企业完结

2019-12-05 20:27:27

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已处理好无异议。

平台跟进

2019-11-28 20:20:18

平台审核通过

2019-11-28 18:13:11

用户发起投诉

2019-11-28 18:13:09

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