顺丰货物未经本人签收而丢失 网友保保 2019-11-28 已完结 快递未经本人签收而丢失(被人偷了) 报了警 警方也说了责任不在我这 属于物流公司的责任 但是到现在也没有给我一个满意的答复 只是说报了警 会把快递找回来之类的敷衍话 但是到现在一点答复也没有 投诉进度 平台完结 2019-12-19 15:24:27 处理结果 顺丰快递回复:多次联系客户未成功,已知会网点上门与客户核实快件已签收,请知悉,谢谢! 用户补充投诉 2019-11-29 12:27:19 补充内容 你们快递员的责任是将快递送到收件人人手中,并且本人签收,代签也应该有代签显示,正因为现在快递行业混乱,甚至有不成文的规定,快递默认放自提柜或者代收点,丢了谁负责?我们收件人也没有意识,你们快递员依据我们收件人要求放指定地点了,但你们快递员正确的做法是下一次等我们收件人在的时候让他当面签收,而你选择了一个更便捷的方式,放超市。丢件了,我作为收件人完全可以追究你,因为你没有完成你的服务,签收的名字也不是我本人,你为什么把件给了别人? 平台跟进 2019-11-28 20:23:04 平台审核通过 2019-11-28 18:58:58 用户发起投诉 2019-11-28 18:58:56 展开全部