圆通金山桥七部不派件，客服不断保证当天送达，七天了没收到物品

网友保保 2019-11-28

已完结

自11.21物品到达金山桥七部以后，压件不派件，联系客服无人接通，自己投诉后，圆通客服于11.27日电联保证立马派件，今天28日了还未收到物品，客服不予明确回答是否丢件，从头至尾没有收件网点工作人员联系我，却说是无人收件

投诉进度

平台完结

2021-01-08 18:13:36

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2019-11-28 22:26:10

平台审核通过

2019-11-28 20:30:00

用户发起投诉

2019-11-28 20:29:58

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