退订河南移动花卡,改回原套餐 网友保保 2019-11-29 已完结 移动花卡套餐已生效,需要更改套餐,客服说更改后移动花卡套餐费用还要扣,联系移动和阿里客服都没能解决问题! 投诉进度 平台完结 2019-12-24 15:52:44 处理结果 您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。 用户补充投诉 2019-11-30 09:41:42 补充内容 找移动客服沟通的记录:说是转套餐可以,但原移动花卡套餐费用还要收! 找支付宝客服沟通结果是让我找移动客服。 平台跟进 2019-11-29 18:24:09 平台审核通过 2019-11-29 09:55:52 用户发起投诉 2019-11-29 09:55:50 展开全部