京东物流货品运输过程中破损
网友保保
已完结你好，事情是这样的：本人于2019年11月16日网络购置一台冰箱，于11月20日送达。收货当天派送安装人员送装入户，六十岁老人在家收件，收件时，冰箱垫着泡沫板没有从纸箱里完全取出，但仍然发现冰箱摇晃厉害。立即告知送装人员，由于送装人员的个人疏忽判断，不知道是问题件，以为是机器调节问题，随即让老人在签收单上签了字，并联系了冰箱当地售后前来处理。售后来到家中，拆箱安装取出时，才发现底部一个大窟窿，较为严重，无法修复。 卖家也联系了当地物流，当地物流给出的解释是他们只认签收单，其他一概不处理。现在平台已经把货品钱款打给卖家了，冰箱仍然在我家里放着，退不了货。现在京东物流必须得对我的损失进行赔偿。九天了，京东一直不给我个处理结果。想一直拖延下去。 (我这边也有录音凭证，证实其物件送达时派送小哥证实已损坏以及为何签收)
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