苹果新手机质量问题，返厂维修后手机掉价且无售后三包

小鹿 2019-11-29

已完结

本人于17年11月24日左右在苹果店购买了苹果8plus手机，在店员推荐下同时购买了Apple care+。共花费8000元左右。后来在19年8月使用了Apple care，支付了628得到了一部官换机。但是在十月份发现手机摄像头有问题，拍照时会有小阴影（之前就出现，只是注意的晚了）。拿去店里，店员说返厂维修，更换了摄像头。维修之后检测手机估价直接掉价。感觉很不满，首先，是手机自身存在质量问题，你维修更换之后我的手机就掉价了，不应该以消费者的手机来折价，这样不还是相当于我们自己支付了这笔费用吗。其次，就算是发现的晚了，新机就出现质量问题，且维修之后无售后和三包，那若是手机再出现质量问题，要消费者自己承担吗？而且维修期间，已经给生活和工作造成了很大的不便和困扰。我的新手机，由于产品质量问题直接掉价，且现在质量得不到保障。现在要求苹果更换新机。

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2019-12-02 14:32:25

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2019-11-29 10:27:31

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