投诉阿卡索外教网霸王条款，拒不退费。

网友保保 2019-11-29

已完结

在阿卡索11月11日购买了4388元套餐，结果上课后发现老师口音和介绍资料的语音完全不一样，并且课程和介绍的不一样，完全不适合自己，才上了三节课，并且有其他学员和我情况一样，退款成功的前提下，不给我退款。在课程介绍时完全没说不能退款，我是直接在客服发的链接买的，也没有任何标识。

投诉进度

企业完结

2019-12-03 12:09:29

解决方案

解释

处理结果

您好，该用户投诉已协商处理，请结案，谢谢！

平台跟进

2019-11-29 14:21:16

平台审核通过

2019-11-29 14:20:24

用户发起投诉

2019-11-29 14:20:22

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