投诉顺丰快递，保价茅台破损只配箱子？

陈波 2019-11-29

已完结

2019年11月18日收到顺丰快递的两箱茅台，首先我因为茅台的价值所以特意花了140选择特安服务保价了，但是快递来了有一箱酒外包装已经烂了，里面两个装酒的箱子也坏了，我是非常着急送人马上就要用，当时让我先签收回头他们处理，最后告诉我只能陪300块钱。很气愤，因为茅台我买来是送人的 自己平时哪舍得喝茅台，第一包装坏了影响我送人办事 第二这箱酒我怎么处理？卖不了，送不出去只能砸手里，顺丰给我打电话就说赔300多，让我理解他们，谁能理解我？如果这个平台不管用我就打电话找当地媒体我一定会曝光顺丰，必须给我一个满意的答复

投诉进度

平台完结

2019-12-23 15:28:49

处理结果

顺丰快递公司回复：已联系客户解释致歉与客户赔偿5400元，客户未接受，处理意见未达成一致。

平台跟进

2019-11-29 22:31:32

平台审核通过

2019-11-29 16:40:06

用户发起投诉

2019-11-29 16:40:04

展开全部