健身房教练私自刷课,要求退款,态度很差。

已完结
1-腰伤加重:本人于2019年1月21日在沸腾健身工作室(佘山新凯店)买了私教课50节。之前患有腰椎间盘突出,此情况提前告知了商家,但健身期间,教练不顾我的意愿,练了很多不合适的动作,导致上完一次课需要停很久再去养腰。(有微信文字记录为证) 2-教练不具从业资格证:我提出对教练资质的质疑,要求查看该教练的从业资格证,商家以资格证在大老板那里看不到为由回绝了我。 3-教练私自刷课:2019年7月25日,教练以当月月绩为由,在我还没有上课的情况下,刷了我六节课,损害了我的权益。(有微信文字记录为证) 4-合同属无效条款:和商家沟通后无果,告知根据合同,不得转让退卡。合同那条不允许退款的条款,当时并没有告知我,合同上也没有特别加粗。(有合同为证) 5-换教练后毫无音讯:2019年9月10日,商家最后给我的协商结果是换教练试试,但是直到2019年11月12日为止,都没有任何一人联系我,这一拖就是3个月,整整三个月商家完全不管不顾。(有微信文字记录为证) 6-正式提出投诉,维权:2019年11月12日我主动联系商家,商家给我推了一个教练微信,新教练回复11月17日给我排课,然而又再次毫无音讯,耐心耗尽,正式投诉维权。 7-上海消保委投诉后,店家态度非常差,对我的诉求避而不谈。迟迟找不到负责人。

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