创维推销电话以送礼为由，欺骗式推销
网友保保
已完结推销电话打给我母亲说有礼品送，之后在我母亲领取礼品的时候，肆意推销，在信息不对称的情况下以不合理价格推销产品（破壁机同类型产品其他厂商性能更好价格更优，食材净化器涉嫌欺诈，是不可能完成的功能），目前诉求要求全额退款
投诉进度
企业完结
2019-12-05 14:41:35
解决方案
退款
处理结果
已联系用户核实处理，已处理完毕。
用户补充投诉
2019-12-05 14:01:18
补充内容
经过本地工商和创维更高级别的售后帮助，已退款
用户补充投诉
2019-12-02 13:39:47
补充内容
创维售后电话沟通时威胁，如果消费者走法律程序将拒绝三包协议义务，想不退货就不退货
用户补充投诉
2019-12-02 12:37:03
补充内容
售后人员一开始答应退货退款，后来说双休日休息，之后星期一又以各种理由拖延，再之后要求消费者自己想办法，之前甚至诱导消费者使用他们的产品以达到影响二次销售拒绝三包的目的，之后更是无理由的说影响二次销售，实际上我们并没有拆开过他们产品的包装，影响二次销售无从谈起
用户补充投诉
2019-12-02 11:19:24
补充内容
售后人员多次打电话，都是找理由要求我保留产品，即使是用一个售后，之前假装说答应退货，之后再打电话给我母亲以话术要求保留产品，非常可恶
用户补充投诉
2019-12-02 11:17:08
补充内容
该企业员工打电话给我，继续以各种理由要求我保留产品，我拒绝后，又假装说会处理，然后置之不理
平台跟进
2019-11-29 17:40:37
平台审核通过
2019-11-29 17:36:24
用户发起投诉
2019-11-29 17:36:22
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经过本地工商和创维高层售后帮助，已完成退货退款