韵达快递不出快递动态运费险拒赔

坏天气 2019-11-29

已完结

我在天猫上双十一买了三双鞋子然后鞋子收到小了。我就走韵达寄过去换。三个包裹寄过去。那边东西也收到了。但是运费险拒赔。原因就是没有物流动态。 快递单号46****76****78 46********218 46****39****58

投诉进度

用户评价

2020-03-13 19:49:58

品牌评分

品牌评价

很好

企业完结

2019-12-24 19:11:40

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件我司正常中转投递无异议，针对客户反馈的运费险属于买卖双方之间的问题。

平台跟进

2019-11-29 21:43:07

平台审核通过

2019-11-29 18:35:43

用户发起投诉

2019-11-29 18:35:41

展开全部