EMS货品11月16日到达目的地,无人配送。投诉多次无果

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货品11月16日到达目的地,无人配送。投诉多次无果,且承诺会有相关人员回电告知处理进展,至今未有人员联系我,EMS客服机械式的告知本人会催件,但至今未有任何进展。要求快递公司道歉解释,并迅速配送货物。

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